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深圳市移动电商行业协会培训部部长王川浅谈支

  从支付宝小程开始公测,就有很多朋友咨询我,支付宝小程序和微信小程序相比哪个更有优势?阿里的小程序凭什么与腾讯微信小程序竞争?

  对于这些咨询,其实很多都是比较片面,为什么这么说?因为实际上两家公司所属的领域并不相同,我们都知道阿里是做电商与支付起家,腾讯是依靠社交生态崛起的,两个领域可以说几乎不存在交集,只是两家公司的发展战略有共同之处,才使得阿里进驻社交领域,腾讯抢占支付市场。

  支付宝和微信有着不相同的文化性格,对于这两个不同形式、不同领域的互联网巨头上市的同一形态产品,我们应该从两种不同的领域去理解这相互存在的差异化方式,微信是:“自己思考产品哲学,热衷引领改变用户习惯”支付宝则是偏:“用户导向,在思考产品的同时,尽力满足用户”。

  既然今天我们讲到支付宝小程序,就先谈谈支付宝,支付宝这个大家都不陌生,大家也都在用,可是相信很少人去关注过自己支付宝里有一个芝麻信用分的窗口?对于很多人而言,这是一个小小的按钮,最多和自己的蚂蚁花呗、蚂蚁借呗挂钩。但实际上这个是支付宝赖以生存的一大信用体系。这个信用体系背靠蚂蚁金服,花呗借呗什么的我们抛开不谈,就只说他的一个信用度,这个信用度保障了用户的购买力,这个购买力就间接增强了我们在运营支付宝小程序时的一个营收额。这是信用体系的一个优势。

  再说支付宝的另一个优势,那就是对于线下场景的开拓,支付宝对于线下场景的开拓在支付宝兴起早期就开始布局了,这个大家也都清楚,而通过芝麻信用去增强这些线下场景,让这块版图拓展得更大,这些线下的应用场景最能说明的,就像我们会用到支付宝去缴水电费、去缴租赁商品、免押金等等。

  当然,我们更关心的流量,我们一直谈微信社交生态,微信日活用户多少,可是却忽略了支付宝同样拥有着上亿的活跃用户,同时支付宝将为小程序提供更多的流量入口(包括打通生活圈和小程序的相互跳转)阿里强大的整合能力用户基础加上流量入口不会比微信的小。商户只需上线自己的小程序后,通过线下的二维码及线上的各种流量,将服务展现出来,为用户挑选。当然现在流量有了,信用有了,线下场景已经拓好了,唯一需要我们了解的就是什么样的运营模式更适合支付宝的小程序而已。